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市自然资源和规划局坚持守正创新，持续深化“放管服”改革，以政策合力激发市场活力，为全市经济社会高质量发展蓄能赋力。

坚持科学谋划，全面深化工程建设项目审批改革。该局统筹规划引领，科学编制市、县、乡三级国土空间规划，破解项目用地空间矛盾。推行“多审合一、多证合一、多测合一”改革，以规划推动审批提质增效。优化审批流程，将建设项目选址意见书、建设项目用地预审意见合并办理，同步核发建设用地规划许可证、国有土地划拨决定书，并将建设用地审批、城乡规划许可和不动产登记等多项测绘业务整合，推进建设工程设计方案服务协同和联合审查，有效缩短工程建设项目手续办理和落地时限。转变服务方式，积极推行网上申报、网上受理，主动为企业项目申报人员进行培训，实现不出门在网上完成项目申报，网上申报率达100%，真正做到“让网络多跑路，让企业少跑路”。

坚持主动作为，全力保障重点建设项目落地投产。一是实施专班推动。成立了要素保障工作专班，建立国家和省重大项目、省市重点项目、重大基础设施项目3类清单台账，跟进项目进度，做好要素保障。年初摸清项目用地需求底数，省市重点及招商引资项目有新增用地需求的共281个，用地面积6.2万亩，用好用活土地计划指标，加速推进项目建设。二是开辟“绿色通道”。推行“单独组卷”“标准卷”“样板卷”和易错清单制度，实行重点项目即来即办、快审快批。对涉及多个县（市、区）重大单独选址项目用地，实行“容缺受理”，可先行受理进行用地审查，为项目用地早日报省、部审批争取时间，市县两级同步组卷方式，工作进度整体提速20%以上。三是深化服务举措。持续深化十条支持企业高质量发展用地政策，坚持能服务的提前办、能承诺的直接办、能简化的简单办，目前已出让工业用地“标准地”8宗、面积1541.71亩，累计为14个“交地即交证”项目颁发不动产权证书15本。

坚持优质服务，全面提升自然资源政务服务效率。该局不断完善利民政策，强化不动产助企利民六方面17项政策宣传推广， 畅通咨询渠道，打造“线上+线下”两级客服，目前已累计回答申请人提问1945条。同时，完善企业登记专区，设立企业咨询服务包厢，已为唐山银行、中国建设银行等企业办理多个服务事项。压缩办理时限，持续深化“交房即交证”“一表申请”“一证一码”“早开晚关”等改革举措，健全完善“不打烊”服务，降低企业办事时间成本，节假日期间已为800余人提供服务。同时，与中国银行、农业银行等15家银行合作设立24个抵押服务网点，实现不动产抵押不见面办理，今年以来，市中心区累计办理登记业务14396份，其中高频登记业务实现90分钟内办结。严格落实“首问负责、一次性告知、限时办结”三项制度，设立“帮办、代办及领办”和“办不成事”（专门解决疑难问题）岗位服务专员，主动作为、靠前服务，着力解决群众的急事、难事，提升服务质量。